냉장고·세탁기 등 해당 품목은 1개부터 가능하고, 다량 수거로 분류되는 품목은 5개 이상 기준을 확인해야 해요. 초소형 물건은 다른 수거 대상과 함께 배출하는 별도 분류입니다. 설치된 에어컨·벽걸이 TV 등의 사전 철거와 집 안 수거 시 고객 동행도 함께 준비해 주세요.
이사나 연말 정리를 하다 보면 “냉장고 하나만 버려도 와 줄까?”, “작은 가전은 무조건 다섯 개일까?” 하는 질문이 생겨요. 먼저 품목 분류와 수량을 보고, 그다음 설치 상태와 수거 동선을 확인하면 준비하기 편해요.
01. 모든 가전에 같은 수량 기준이 적용되지는 않아요
| 단일 수거 · 1개 이상 | 냉장고·세탁기·에어컨 등 해당 품목. TV·모니터는 31인치 이상 |
| 다량 수거 · 5개 이상 | 30인치 이하 TV·모니터, 태블릿 등 해당 분류 품목 |
| 추가 수거 품목 | 무선이어폰·전자칫솔 등 초소형. 단일 또는 다량 수거 대상과 함께 배출 |
현재 이용안내의 분류를 요약한 표예요. 특히 초소형 물건 다섯 개를 모았다고 곧바로 다량 수거 조건이 되는 것은 아니에요. 기타 가전은 규격·무게 분류도 있으니 신청 전 공식 목록에서 품목명을 찾아 주세요.
이 안내는 집을 정리하며 배출하는 가정을 위한 준비 순서예요. 가구나 조명처럼 폐가전 서비스의 대상이 아닌 물건을 함께 접수하는 방법으로 생각하지 말아 주세요.
02. 무상 수거와 설치제품 철거는 구분해요
에어컨·벽걸이 TV·2단 결합 설치제품·정수기·빌트인제품 등은 수거 가능한 상태로 사전에 철거돼 있어야 해요. 방문한 수거팀이 설치된 제품을 모두 무료로 해체해 주는 서비스로 이해하면 곤란합니다.
- 고정된 제품인지, 분리·철거가 먼저 필요한지 확인해 주세요.
- 계단으로 대형 제품을 이동해야 하거나 사다리차 등이 필요한 환경은 접수 전에 상담해 주세요.
- 집 안에서 수거할 때는 고객이 함께 있어야 하며 빈집 수거는 불가하다고 안내돼 있어요.
- 프린터·복사기 등은 잉크·토너가 새지 않도록 탈착 후 밀봉하라는 유의사항을 확인해 주세요.
위험한 곳의 가전을 직접 떼거나 무거운 제품을 억지로 옮기는 순서로 진행하지 말고, 수거 상담에서 필요한 배출 상태를 먼저 확인해 주세요. FAQ는 계단 환경의 대형 제품에 건물 밖·계단 없는 1층 배출 조건을 별도로 설명합니다.
03. 신청 전에 목록 하나를 만들어 두세요
| 품목과 수량 | 냉장고 1대 / 작은 가전은 정확한 품목명별 개수 |
| 제품 상태 | 고장 여부, 원형 유지 여부, 설치·고정 상태 |
| 수거 환경 | 주소, 층수, 엘리베이터·계단, 출입과 이동 조건 |
공식 사이트의 무상방문수거신청에서 개인정보 이용 동의 → 수거정보 → 배출품목 → 기본정보·본인인증 → 예약확인·완료 순서로 진행하도록 안내돼 있어요. 전화 문의는 1599-0903입니다.
방문수거 자체는 무상 서비스이지만, 대상에서 벗어난 물건 처리나 별도 철거까지 모두 무료라는 뜻은 아니에요. 가능한 방문일은 주소와 지역별 일정에 따라 확인하고, 이삿날에 맞추려면 예약을 마친 상태인지 확인해 주세요.
04. 수거 당일과 완료 확인까지 챙겨요
- 신청한 품목과 실제 내놓을 품목이 같은지 대조해 주세요.
- 제품 안 음식물·쓰레기와 박스·스티로폼 등을 제거해 주세요.
- 예약번호를 보관하고, 공식 예약조회에서 연락처와 예약번호로 내용을 확인해 주세요.
- 수거 뒤에는 반환이 불가능하므로 남길 물건이 섞이지 않았는지 마지막으로 살펴보세요.
완료 확인이 필요하면 공식 FAQ의 수거확인서 안내를 참고해 주세요. 예약 신청 화면은 서비스 제공일로부터 3개월 뒤 개인정보가 파기되므로, 확인서가 필요하면 그 전에 발급하도록 안내합니다.
05. 버리기 전에 자주 묻는 질문
Q. 작동하지 않는 가전도 되나요?
고장 난 제품도 대상 품목·수량·배출 조건을 충족하면 수거할 수 있다는 FAQ가 있어요. 다만 고장과 분해·절단 등 원형 훼손은 구분해야 합니다.
Q. 냉장고 문이나 청소기 부품만 따로 보내도 되나요?
공식 FAQ는 개별 부품만 배출하는 경우를 수거 불가로 안내해요. 일부 부품이라는 이유만으로 완제품과 같은 대상으로 생각하지 말아 주세요.
오늘 정리할 세 줄
무엇을 몇 개 버릴지, 설치제품을 누가 먼저 철거할지, 방문 때 누가 함께 있을지 적어 보세요. 그다음 공식 품목표와 예약 가능 일정을 확인하면 다시 접수하는 번거로움을 줄이는 데 도움이 됩니다.
공식 출처와 확인 범위
운영기관 이용안내·FAQ·신청 및 조회 첫 화면을 2026.10.19에 확인했습니다. 화면의 게시·수정일은 확인하지 못했습니다. 품목·규격과 배출환경에 따라 판단이 달라질 수 있어 공식 분류를 우선하며, 개인 정보 입력·방문 예약·지역별 잔여 일정 확인은 수행하지 않았습니다.
[1] E-순환거버넌스 · 이용안내 / 단일·다량·추가 수거 품목, 불가 품목과 배출 유의사항
https://www.15990903.or.kr/portal/cnts/userGuide.do
[2] E-순환거버넌스 · FAQ / 고장·부품·계단 환경·수거확인서 안내
https://www.15990903.or.kr/portal/faq/selectPageListFaq.do
[3] E-순환거버넌스 · 무상방문수거신청 / 신청 단계와 사전 철거·고객 동행·반환 불가 조건
https://www.15990903.or.kr/portal/reserve/reserve.do
[4] E-순환거버넌스 · 예약내용 조회/취소 / 연락처·예약번호로 조회. 개인 정보 입력 없이 안내 화면 열람
https://www.15990903.or.kr/portal/reserve/searchReserve.do
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